| Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment hebben, kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet aan de eisen voldoet. In dat geval bieden wij u graag zo snel mogelijk een passende oplossing. Wanneer een artikel defect is op het moment dat u het ontvangt, kunt u dit altijd binnen 10 kalenderdagen na ontvangst, vergezeld van de originele factuur/pakbon, terugsturen.
Vermeld s.v.p. op de achterzijde van de pakbon (de retourbon) duidelijk een omschrijving van het defect en of de redenen van de retourzending. Wilt u naast uw contactgegevens graag ook het telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent vermelden. Als wij alles correct ontvangen hebben, zenden wij u een nieuw exemplaar van het bestelde artikel, indien voorradig. Als u geen nieuw exemplaar wilt ontvangen, geeft u dit s.v.p. aan, wij restitueren vervolgens het aankoopbedrag.
Defecte producten vergezeld van ingevulde pakbonnen/facturen kunt u sturen naar:
Stone World klanten service
o.v.v. Stone World
Stationsstraat 72
7622LZ Borne
Bij niet correcte bestellingen vanuit het buitenland (schade of onjuist product) kunt u voor de juiste afhandeling contact opnemen met het
KlantenServiceCentrum via email
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
of telefoon +31646558329
Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment hebben, kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet aan de eisen voldoet. In dat geval bieden wij u graag zo snel mogelijk een passende oplossing. Wanneer een artikel defect is op het moment dat u het ontvangt, kunt u dit altijd binnen 10 kalenderdagen na ontvangst, vergezeld van de originele factuur/pakbon, terugsturen.
Vermeld s.v.p. op de achterzijde van de pakbon (de retourbon) duidelijk een omschrijving van het defect en of de redenen van de retourzending. Wilt u naast uw contactgegevens graag ook het telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent vermelden? Als wij alles correct hebben ontvangen, zenden wij u een nieuw exemplaar van het bestelde artikel, indien voorradig. Als u geen nieuw exemplaar wilt ontvangen, geeft u dit s.v.p. aan, wij restitueren vervolgens het aankoopbedrag.
Defecte producten, vergezeld van ingevulde pakbonnen/facturen, kunt u sturen naar:
Stone World Klantenservice
o.v.v. Stone World
Stationsstraat 72
7622 LZ Borne
Bij incorrecte leveringen aan het buitenland (schade of onjuist product) kunt u voor de juiste afhandeling contact opnemen met het
KlantenServiceCentrum via email
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
of telefoon +31646558329.
|